ショッピングカートにて「メッセージサイトを作って贈る」を選択される場合は、会員登録が必要となります。
「送り先を指定して贈る」場合は、会員登録せずにゲスト購入でお買い物をする方法もございます。

はい、無料です。

いくつかの原因が考えられます。
下記に当てはまる項目がないか、ご確認くださいませ。

◎メールが届かない場合
gmail,yahooメールなどのフリーメールの場合、案内のメールが【迷惑メール】に入る場合がございます。
メールが届かない場合は【迷惑メール】を一度ご確認くださいませ。

◎仮登録の状態の場合
【会員登録のご確認メール】に記載されているURLをクリックし、本会員登録をお願いします。

◎メールアドレスがわからない場合
【会員登録完了のお知らせ】のメールアドレスをお確かめください。
※メールが届いていない際には、会員登録が完了していない場合がございます。

◎パスワードがわからない場合
パスワードがご不明な場合、ログイン画面内の「ログイン情報をお忘れの方はこちら」より
新しいパスワードをご設定ください。

メールが届かない場合、以下の可能性が考えられます。
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◎迷惑メールフォルダに届いている
迷惑メールに届いている場合がございますので、
一度迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。

◎メールの「拒否設定」や、「受信設定」がされている
使用されているメールサービス（メールクライアント）の設定にて、
ドメイン指定受信やアドレス指定拒否設定など、「受信」に関する設定をご確認ください。

※「@lei.gift」からのメールを受け取れるように設定をお願いいたします。
※ドメイン指定受信の設定方法は各メールキャリアにご確認ください。

◎誤ったメールアドレスを入力している
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マイページ＞退会手続き よりお手続きをお願いします。
また、退会手続きが完了した時点で、
現在保存されている購入履歴やお届け先等の情報はすべて削除されますのでご注意ください。

※未公開のギフトURLがある場合、退会ができません。
マイページ＞マイギフトにて未公開のギフトURLがないかご確認くださいませ。

はい、可能でございます。
ショッピングカート＞送り先を指定して贈る をご選択いただき、
ご注文手続きのお届け先情報にて、贈り先の方の住所を入力 または 指定してください。

また、発送元も【Lei（店名）から送る】【本人（ご注文者様）】【差出人を入力】よりお選びいただけます。

SNSを利用してギフトをお送りすることも可能です。
その際は、ショッピングカート＞メッセージサイトを作って贈る よりご注文お手続きをお願いします。

大変恐縮ですが、1商品につき1つのギフトURLが発行されます。
受取り手の方には商品ごとに住所を入力していただく必要がございます。
あらかじめご了承ください。

ご注文時、ご注文手続き画面よりご入力いただけます。
ご注文手続き画面＞クーポン＞クーポンを変更する より
クーポンコード欄にクーポンコードを入力し登録するを押していただきますと適応されます。

ご注文確定後の対応は致しかねますので、入力忘れのないようにご注意ください。

メールが届かない場合、以下の可能性が考えられます。
--------------------------------------------------------------------------
◎迷惑メールフォルダに届いている
迷惑メールに届いている場合がございますので、
一度迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。

◎メールの「拒否設定」や、「受信設定」がされている
使用されているメールサービス（メールクライアント）の設定にて、
ドメイン指定受信やアドレス指定拒否設定など、「受信」に関する設定をご確認ください。

※「@lei.gift」からのメールを受け取れるように設定をお願いいたします。
※ドメイン指定受信の設定方法は各メールキャリアにご確認ください。

◎誤ったメールアドレスを入力している
--------------------------------------------------------------------------

なお、ご注文内容確認画面にて「注文を確定」をクリックされた場合、
メールが届いていない場合もご注文が完了しております。
マイページ＞ご注文履歴 よりご確認ください。
※会員ページの閲覧にはログインが必要です。

ご注文確定後のお品物の変更はできません。
また、お客様のご都合による返品交換は承っておりませんのでご了承ください。

はい、可能でございます。
メッセージサイト作成画面にて
コンテンツ＞ギフト受け取りエリア＞ギフトをサプライズとして設定する を選択してください。
ご選択いただきますと「ギフトURL」をお相手様が開いた際に、
お客様がご注文いただいた商品に関する情報は表示されません。（冷蔵・冷凍商品は不可）

※WEBカタログギフトをご購入の場合はギフトをサプライズとして設定することはできません。
※配送業者の提供するサービスにより、発送完了後、
お品物の商品名等がメール等にてお相手様に通知される可能性がございます。あらかじめご了承ください。

タイトルやイントロダクションの見出し・メインメッセージ・日付につきましては
ドラッグ&ドロップにてお好きな位置へ動かすことが可能です。

はい、可能でございます。
マイギフト＞公開設定 よりパスワードの有無を設定いただけます。

大変恐縮ながら、パスワードは固有のものとなっており変更することはできません。

はい、ご購入手続き前でしたら、何度でも修正が可能です。
インターネット環境さえあればどこからでもログインできるので、その場で最新の印刷イメージをご確認いただけます。

購入画面へ進めない場合、以下の可能性が考えられます。
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◎メッセージサイトの作成が済んでいない場合
◎メッセージサイトが「公開中」になっている場合
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メッセージサイトを作成し、公開設定を非公開にして購入手続きをお願いします。
※メッセージサイトの修正は購入後でも行うことができます。

カードにパスワードを記載するためオプション購入手続き後のパスワード有無の変更は出来かねます。
必ずご購入前に公開設定よりパスワード設定の確認をお願いします。

ご購入手続きが完了した時点での保存データにて印刷いたします。

ラッピングは商品により異なるため、サイト内にてご確認くださいませ。

商品により異なりますが、ショッピングカート内の「包装紙・のし設定」からお選びいただける商品と
メーカー直送のため包装紙がお選びいただけない商品がございます。あらかじめご了承ください。

商品により異なりますが、
のし紙可能商品につきましてはショッピングカート内の
「包装紙・のし設定」から用途に合わせてご設定ください。
メーカー直送のためお選びいただけない商品もございます。あらかじめご了承ください。

大変恐縮ではございますが、手渡し用の紙袋のご用意はございません。

大変恐縮ではございますが、クレジットカード決済のみとなっております。

はい、可能でございます。
発行をご希望の場合は、メールにてお問合せくださいませ。
※領収書の再発行はいたしかねます。

お届け商品がお申込み内容と異なる場合、汚損、破損があった場合のみ、返品・交換の対象とさせていただきます。
お客様のご都合による返品・交換は受付けておりません。
また、名入れ商品、食品はお届け前でもキャンセルを受付けられない場合がございます。あらかじめご了承ください。

長期不在・住所不明・転居先不明・受取辞退等により、
お届けができない場合はご依頼主様へご連絡のうえ、
ご依頼主様へ転送させていただきますのであらかじめご了承ください。

※ご注文時、差出人をLeiでご指定の場合は、Lei宛に返送となります。
　Leiより商品を再発送する場合には、送料はお客様のご負担となります。
※返送に伴う賞味期限切れによる返品（返金）・交換は承りかねます。

商品により異なりますので、ご注文手続き画面にてご確認くださいませ。

一部の商品に関しまして、北海道・沖縄県・離島への配送をお受けできない場合がございます。
配送不可商品につきましては、各商品詳細ページに記載させていただきますので、 必ずご確認くださいませ。
配送不可地域の場合は、注文確認後に商品のお選び直しのご連絡をさせていただきます。

※ソーシャルギフトで受け取り先の方の住所が配送不可地域へ該当する場合、商品変更のご連絡をいたします。

ギフトサイトでございますので、お届けするお品物に価格表記があるものは同梱しておりません。

ご注文手続き画面の「お客様情報」にご入力いただいた内容が配送伝票のご依頼主として記載されます。
発送元は【Lei（店名）から送る】【本人（ご注文者様）】【差出人を入力】よりお選びいただけます。

送り先を指定して贈るにて商品をご購入された場合は、
商品発送後に【商品出荷のお知らせメール】をお送りしております。
メールに【お問い合わせ番号】が記載されておりますので、お客様ご自身で配送業者様へご確認をお願いいたします。

※メールをお送りするタイミングによっては商品がすでに到着してしまっている場合もございます。
　あらかじめご了承ください。

ご注文手続き画面のお届け希望日にて選択いただける範囲でのご指定が可能です。
表記されている内容以外の指定（記載範囲より細かい時間指定など）は承ることができませんので、ご了承ください。

大変恐縮ではございますが、
ご注文後の変更については基本的に承っておりません。

しかしながら、お手配の進行状況により、
可能な限りのご対応・ご提案をいたしたく存じますので、
まずは【変更前の配送情報】と、ご希望の【変更後の配送情報】を記載のうえ、お問い合わせください。
※手配の進行状況により、承りかねる場合もございますことご留意ください。
※恐縮ではございますが、ご注文時に指定いただいたお届け日時よりもお日にちを早めることはできかねます。
※変更前のお届け先より、変更後のお届け先への運送配送日数が長い場合、
　お届け日の後ろ倒し変更をお願いすることがございます。

交通事情・天災によりお届けが遅れることは少なからずございますので、保証はできません。
大変恐縮ながら、弊社からの補償はありませんので、お届け日はご利用日から余裕を持った日程で
ご注文くださいますよう宜しくお願いいたします。

いいえ。大変恐縮ですが、1度の注文で送り先のご登録は1か所のみとなっております。

大変恐縮ではございますが、基本的には全て別梱包となります。

いいえ。誠に恐縮ながら、宅配ボックスへのお届けはご指定いただけません。

宅配ボックスへお届け希望の場合は、お客様ご自身にて直接配送業者へご相談ください。
なお、ご注文商品によって配送業者が異なります。
商品発送後、【商品出荷のお知らせメール】にて配送業者およびお問い合わせ番号をお知らせをしておりますので、
その情報をもとに配送業者へ受け取り場所についてご相談ください。

日本国内のみへの発送となります。

贈る相手の住所を知らなくても、LINEやメールなどのSNSでプレゼントを贈れるギフトサービスのことです。
メッセージサイト作成後に発行されるギフトURLを送信するだけで、
受け取った相手が住所や受取日時を指定してギフトを受け取ることができます。

有効期限は、商品により異なりますので商品詳細ページにてご確認くださいませ。
期限を過ぎますと受け取り手続きが不可になり、
基本的に期限を過ぎた交換や返品は致しかねますので、あらかじめご了承ください。

贈り先の方より配送情報のご登録が完了しましたら、マイページ＞マイギフト＞③公開設定が
交換期日から「交換済み」へ変更されますのでそちらよりご確認くださいませ。

個人情報保護の観点から、ソーシャルギフトでのご注文の場合、
注文時に入力いただいた情報はお届け先様に通知されることはございません。

ですが、配送伝票のご依頼主欄をお客様のご住所に設定した場合、
記載いただいたご住所にて配送させていただいております。
ご住所などをお知らせしたくない場合は【Lei（店名）から送る】をご選択くださいませ。

※ご依頼主欄をご指定いただいた場合でも、商品により発送元がメーカーになる場合がございます。
　あらかじめご了承ください。

個人情報保護の観点から、ソーシャルギフトでのお受け取りの場合、
ご入力いただいた情報はご依頼主様に通知されることはございません。
また、ご依頼主様でも配送伝票番号をご確認いただけない仕様となっております。

誠に恐れ入りますが、個人情報保護の観点から個人情報は開示いたしません。
お問い合わせいただきましてもお答えできかねますので、ご了承ください。

個人情報保護の観点から、ご依頼主様でも配送伝票番号をご確認いただけない仕様となっております。
つきましては、ご依頼主様から配送状況のお問い合わせをいただきましても、回答することは出来かねます。
なお、受取手続きの状況確認は可能でございます。
マイページ＞マイギフト＞③公開設定よりご確認くださいませ。

期限を過ぎた場合、ギフトURLは無効となりお申し込み手続きへは進行いただけません。
期限切れによるキャンセルや返品、商品の発送などは原則承っておりません。
あらかじめご了承ください。

しかしながら、可能な限りのご対応・ご提案をいたしたく存じますので、
大変恐縮ではございますが、お問い合わせくださいませ。